大阪のまちと人をつなぐ、住まいの縁むすび 大阪のまちと人をつなぐ、住まいの縁むすび
【重要】 個人情報漏洩に関するお詫びとご報告

＝株式会社いえらぶGROUPのクラウドサービスに対する不正アクセス発生に伴う個人情報流出に関するお知らせ＝

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、2026年4月6日から8日にかけまして、弊社が利用している不動産業務基幹システム「いえらぶCLOUD」（運営会社：株式会社いえらぶGROUP、以下「いえらぶ社」） において、第三者による不正アクセスが発生し、同社が管理するサーバー内のデータが不正に取得された旨の公表がございました。
本件に関しまして、弊社はいえらぶ社より2026年5月18日付で調査結果報告を受けました。その結果、売買相談等をいただいた お客様情報の一部につきましても、流出した可能性があることが判明いたしました。

【流出が確認された情報】
・氏名
・メールアドレス
・電話番号
・住所

なお、今回の調査において、以下の情報の流出は確認されておりません。
・クレジットカード情報
・マイナンバー情報
・要配慮個人情報（健康・病歴・犯罪歴等）

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
今後、流出の事実や対象範囲の詳細が判明次第、個人情報保護法および関係法令に基づき、速やかに適切な対応を行ってまいります。
新たにお知らせすべき事実が判明した場合には、改めてご報告いたします。

【二次被害防止のためのお願い】
本件に関連し、お客様の情報を悪用した不審な電話やメール（フィッシング詐欺等）が発生する可能性がございます。
心当たりのない連絡先からの電話、メール、SMSには十分ご注意ください。
弊社や金融機関等を名乗り、暗証番号やクレジットカード番号等を聞き出そうとする連絡には一切応じないようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ窓口】
本件に関するお問い合わせにつきましては、誠に恐れ入りますが、いえらぶ社の専用窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

「いえらぶ社 お問い合わせ専用窓口」
いえらぶ社お問い合わせ専用フォーム：ココをクリック
お電話でのお問い合わせ先：0120-962-963（受付時間：平日9:45～19:00）

※新販へのお問い合わせ先：0120-663-411(受付時間:平日10時～18時)
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